Köpvillkor för Ambiance webhandel

För att handla hos Ambiance webhandel måste du vara över 18 år

Frakt

Vi har idag en fraktkostnad på 69 kr för leverans inom Sverige. Frakten kan bli dyrare vid köp av större eller skrymmande produkter och möbler. Vi kommer att informera er innan vi skickar varan och självklart får ni då välja om ni vill ha kvar er beställning hos oss. Observera att 69 kr då ej stämmer på den fraktsumma som står på er orderbekräftelse.

Priser

Alla priser som står på vår hemsida är i svenska kronor (SEK) inklusive moms. På vissa produktbilder finns flera produkter men alla produkter säljes styckvis om inget annat anges under informationen

Minimiorder

Vi har inget minimiorderbelopp. Ingen order är för liten.

Leverans

Vi skickar idag våra varor med Posten. Varorna skickas minst två gånger i veckan till närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är 5 arbetsdagar. Betalar du med förskottsbetalning gäller leveranstiden från att vi ser att betalningen har registrerats på vårt bankgirokonto. Vissa varor är beställningsvaror och dessa kan ta upp till 14 dagar innan de levererats då de sys upp och beställes efter efterfrågan.

I vissa fall kan varor bli försenade pga oförutsedda händelser. Då kan leveransen ta upp till 60 dagar. Vi kommer då självklart att informera att normal leveranstid inte går att hålla och ni får då valet att vänta till varan kommit in eller avbryta ert köp.

Du kan även välja att hämta dina varor hos Ambiance butik på Bryggargatan 6b i Stockholm City. Välj då detta alternativ i kassan. Du kan då även välja att betala med kort eller kontant vid hämtning. Kontakta oss så kommer vi överens om tid och dag.

Vi värnar om miljön och återanvänder till viss del emballaget som produkten kommer i.

Delivery to other countries

If you do not live in Sweden. Please contact info@ambiance.se to get information on how to buy products and get information about our delivery charges.

Betala med kort

Hos oss kan du betala med visa eller mastercard

Betala via bankgiro

Du kan också välja att lägga in pengar på vårt bankgiro. Så snart vi ser att du har lagt in pengarna så skickar vi produkten. Uppge ditt ordernummer i meddelandefältet vid betalning. Bankgiro: 282-3870

Betala mot faktura

Betala mot faktura Betala inom 10 dagar. Ambiance.se samarbetar med Sveawebpay. För att kunna handla mot faktura behöver du lämna ut ditt personnummer, din e-postadress och din hemadress. Det är viktigt att du lämnar den adress du är folkbokförd på som leveransadress. En snabb kreditkontroll kommer att göras. Fakturan skickas när produkterna lämnar vår butik. OBS! att fakturan kommer att skickas i ett separat brev till dig. Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar netto. Fakturadatum räknas från när ditt paket lämnar oss. En administrationsavgift på 39:- tillkommer. Kontakta Svea på telefon 08-735 90 00 om du har frågor kring fakturering eller om problem uppstår. Du kan även gå in på Sveawebpay http://www.sveawebpay.se/ för att läsa mera om fakturabetalning.

Betala med kort/kontant vid avhämtning

Du kan välja att betala med kort/kontant på plats om du har valt att hämta dina produkter i vår butik på Bryggargatan 6B i Stockholm City. Kontakta oss efter din beställning så kommer vi överens om en tid för avhämtning. Du slipper då fraktavgiften

Beställningsvara

Vissa av våra produkter är beställningsvaror. Vill du beställa dessa så kontakta gärna oss först så hjälper vi dig i detta och ger dig information om exakta leveranstider. Observera att det inte är någon ångerrätt på beställningsvaror eller möbler

Reklamation

Vi kollar att alla varor är hela och felfria innan de skickas till er. Skulle det vara så att ni upptäcker en skadad eller felaktig produkt ska ni skicka ett email till info@ambiance.se omgående. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Vi löser ej ut varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Om du vid mottagandet upptäcker att paketet är skadat ska du omedelbart anmäla/reklamera detta till Posten eller utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Om du redan öppnat ditt paket när du upptäcker transportskadan, kontakta oss snarast möjligt.

kunduppgifter

De personuppgifter du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så kontakta oss via vårt formulär under fliken 'kontakta oss' så ordnar vi det. Vi lämnar heller aldrig ut din epostadress till någon utomstående.

14 dagars ånger- och bytesrätt

Du har 14 dagars ånger- och bytesrätt på våra varor. Du måste alltid hämta ut ditt paket från ditt utlämningsställe innan det skickas tillbaka. Ambiance hämtar inte ut något paket utan att vi har kommit överens om det innan och vi löser inte ut postförskott eller paket med för lite porto.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något.

Ångerrätten gäller ej rea eller rabatterade varor Gäller ej heller på beställningsvaror eller möbler

Varan ska vid retur vara oanvänd och oskadad. Skicka tillbaka varan i sin kartong med emballage och var noga med att packa så att varan klarar hantering av posten

Vill du returnera en vara står du själv för returfrakten. Först efter vi har mottagit varan och kontrollerat denna återbetalar vi varans värde (ej frakt och ev andra avgifter!) till ditt konto inom 30 dagar.

Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 350 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt. Obetalda fakturor går vidare till inkasso.

Övrig information

Organisationsnummer för Ambiance webhandel 831212-0226 Sandborgsslingan 40 187 77 Täby Tel 070 528 80 08 Tisdag-torsdag 10:00 - 12:00

Andra frågor till oss?

Har du andra frågor så kontakta oss gärna via vårt formulär under fliken 'kontakta oss' så återkommer vi till dig så snart som möjligt